사기를 당했다는 사실을 깨닫는 것은 매우 끔찍한 경험입니다. 심장이 두근거리고, 속이 메스꺼우며, 깊은 수치심을 느낄 수도 있습니다. 하지만 지금 바로 알아두어야 할 점은 당신은 혼자가 아니입니다. 사기꾼들은 매우 정교한 심리적 기술을 사용하여 조심성이 많은 사람들도 속입니다.

만약 사기 타겟이 되었다는 것을 알게 된다면, 가장 중요한 것은 신속하게 행동하는 것입니다. 처음 몇 시간 동안 올바른 조치를 취하면 피해를 크게 줄일 수 있습니다. 다음은 즉시 수행해야 할 명확한 지침입니다.

1. 즉시 모든 통신을 중단하십시오

사기가 의심되는 순간, 사기꾼과의 연락을 끊으십시오. 통화 중이라면 전화를 끊고, 온라인 채팅 중이라면 해당 사용자를 차단하고 앱을 닫으십시오.

사기꾼들은 심리 조종의 전문가입니다. 그들에게 맞서거나 돈을 돌려달라고 요구하면, 그들은 종종 “복구 사기”를 시도합니다. 수수료를 내면 돈을 되찾아 줄 수 있는 도움을 주는 요원인 척하거나, 당신에게 죄책감을 주려 할 것입니다. 그들에게 당신을 또 속일 기회를 주지 마십시오. 그냥 침묵하십시오.

2. 은행 또는 금융 기관에 연락하십시오

가장 중요한 단계입니다. 신용카드 정보나 은행 계좌 번호를 공유했거나, 계좌 이체를 통해 돈을 보냈다면 즉시 해당 은행의 사기 전담 부서(Fraud Department) 에 전화하십시오.

• 카드 정지: 유출된 신용카드나 체크카드를 정지 또는 취소해 달라고 요청하십시오.

• 거래 이의 제기: 어떤 거래가 사기였는지 정확히 알리십시오. 조치가 빠르면 은행에서 송금을 중단하거나 결제를 취소할 수 있는 경우도 있습니다.

• 접근 권한 변경: 사기꾼에게 온라인 뱅킹 비밀번호를 알려주었다면, 은행의 도움을 받아 계정을 보호하고 로그인 정보를 변경하십시오.

3. 디지털 신원을 보호하십시오

사기꾼들은 종종 이메일이나 소셜 미디어 계정에 접속하여 더 많은 개인 정보를 찾아내거나 당신의 친구와 가족을 사칭하여 사기를 치려 합니다.

• 비밀번호 변경: 이메일, 은행, 소셜 미디어 계정의 비밀번호를 업데이트하십시오. 사이트마다 고유하고 강력한 비밀번호를 사용하십시오.

• 2단계 인증(2FA) 설정: 이는 보안 계층을 하나 더 추가합니다. 사기꾼이 비밀번호를 알고 있더라도 휴대폰이나 앱으로 전송된 코드가 없으면 로그인할 수 없습니다.

• 멀웨어 검사: 사기꾼의 요청으로 소프트웨어를 다운로드했거나 의심스러운 링크를 클릭했다면, 컴퓨터나 휴대폰에 바이러스 검사를 실행하십시오. 당신이 입력하는 내용을 감시하는 “스파이웨어”가 설치되었을 수 있습니다.

4. 개인 정보(명의)를 보호하십시오

사기꾼에게 주민등록번호, 신분증 또는 여권 정보를 제공했다면 명의 도용의 위험이 있습니다.

많은 국가에서 신용 보고서에 “사기 경보(Fraud Alert)” 또는 “신용 동결(Security Freeze)” 을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 사기꾼이 당신의 이름으로 새 신용카드를 만들거나 대출을 받는 것을 방지할 수 있습니다. 한국의 경우, ‘내계좌 한눈에’ 서비스나 ‘엠세이퍼(M-Safer)’를 통해 본인 명의의 계좌 및 통신 서비스 가입 현황을 확인하고 제한할 수 있습니다.

5. 수사 기관에 신고하십시오

사기를 신고하는 것은 매우 중요합니다. 당장 돈을 돌려받지는 못하더라도, 법 집행 기관이 범죄자를 추적하고 다른 피해자가 발생하는 것을 막는 데 도움이 됩니다.

6. 모든 것을 기록하십시오

기억이 생생할 때 모든 내용을 기록해 두십시오. 이 “기록(Paper Trail)”은 경찰이나 은행과 상담할 때 큰 도움이 됩니다. 다음 항목을 수집하십시오:

• 사기꾼의 이름이나 가명.

• 그들이 사용한 전화번호나 이메일 주소.

• 상호작용이 있었던 날짜와 시간.

• 영수증, 거래 ID 또는 채팅 화면 캡처본.

7. ‘2차 사기’를 주의하십시오

일단 사기를 당하면, 당신의 연락처 정보가 “다크 웹”을 통해 다른 범죄자들에게 팔릴 수 있습니다. “사기 복구 전문가”라거나 “정부 관계자”라고 주장하며 돈을 되찾아 주겠다고 접근하는 이메일을 받을 수도 있습니다.

주의: 실제 정부 기관은 도난당한 돈을 되찾아 주기 위해 수수료를 요구하지 않습니다. 누군가 잃어버린 돈을 찾는 것을 “돕겠다”며 돈을 요구한다면, 그것은 거의 확실히 두 번째 사기입니다.

8. 정신 건강을 돌보십시오

사기를 당하는 것은 경제적 손실이기도 하지만 정서적으로 큰 타격입니다. 당황하거나 자신에게 화가 나는 것은 당연한 반응입니다. 하지만 잘못한 사람은 사기꾼이지 당신이 아니라는 점을 기억하십시오.

믿을 수 있는 친구나 가족에게 무슨 일이 있었는지 이야기하십시오. 이야기를 나누는 것만으로도 수치심을 덜고 스트레스를 해소하는 데 도움이 됩니다. 만약 경제적 손실이 심각하다면, 법률 구조 공단 등에서 무료 법률 상담이나 재무 상담을 받는 것을 고려해 보십시오.

앞으로 나아가는 방법

예방이 최선의 방어입니다. “너무 조건이 좋은” 제안은 의심하고, 직접 만나지 않은 사람에게는 절대 돈을 보내지 마십시오. 또한 휴대폰으로 전송된 인증 코드를 절대로 타인에게 알려주지 마십시오.

이러한 긴급 조치를 취함으로써 당신은 자신을 보호하기 위해 최선을 다한 것입니다. 추가 피해를 막고, 계정을 확보했으며, 당국에 알렸습니다. 이제 스스로 회복할 시간을 갖고 경각심을 유지하십시오.